“우리나라 직장인, 주로 메신저 소통?”

직장인이 가장 많이 이용하는 소통 수단… 소통 대상 관계없이 ‘모바일 전화’·‘메신저’·‘유선 전화’ 순

▲ (자료 사진. /SNS 타임즈)

[SNS 타임즈] 국내 전문 설문조사 플랫폼사의 분석결과 우리나라 직장인들의 소통수단 중 메신저가 차지하는 비율이 큰 것으로 나타났다.

설문조사 플랫폼 엘림넷 나우앤서베이가 지난해 12.23일부터 올해 1.13일까지 새해를 맞아 자체 패널 1057명(남성 622명, 여성 435명)을 대상으로 ‘직장인의 소통 수단’라는 주제로 설문조사를 실시했다.

‘당신은 멀리 떨어진 가족과 소통할 때 가장 많이 이용하는 방법은?’에 대하여 질문한 결과 ‘모바일 전화(41.7%)’가 많은 응답을 차지하고, ‘메신저(37.4%)’, ‘유선전화(9.9%)’, ‘영상통화(5.8%)’, ‘SNS(3.5%)’, ‘모바일 문자(1.0%)’, ‘이메일(0.7%)’ 순으로 나타났다.

‘당신이 사내에서 원격지 근무자와 소통할 때 가장 많이 이용하는 방법은?’에 대해 질문한 결과에서는 ‘메신저(42.6%)’가 많은 응답을 차지했다. 이어 ‘모바일 전화(28.7%)’, ‘유선전화(18.8%)’, ‘이메일(3.6%)’, ‘SNS(3.2%)’, ‘모바일 문자(1.7%)’, ‘영상통화(1.4%)’ 순으로 나타났다.

‘당신이 거래처/고객과 소통할 때 가장 많이 이용하는 방법은?’에 대해서는 질문한 결과 ‘모바일 전화(38.3%)’가 많은 응답을 차지한 것으로 나타났다. 또한 ‘유선전화(31.8%)’, ‘메신저(14.0%)’, ‘이메일(9.1%)’, ‘모바일 문자(3.0%)’, ‘SNS(2.5%)’, ‘영상통화(0.8%)’, ‘우편(0.3%)’, ‘설문 커뮤니케이션(0.3%)’ 순으로 나타났다.

▲ 직장인 사내 소통 수단. (출처: 엘림넷/SNS 타임즈)

이번 ‘직장인의 소통 수단에 대한 설문’을 종합해 보면 ‘가족’ 및 ‘고객/거래처’와는 공히 ‘모바일 전화’ 소통 비율이 가장 높게 나타난 반면, ‘사내 원격지 근무자’와는 ‘메신저’ 소통 비율이 더 높은 것이 특징으로 나타났다.

또한 직장인들은 소통 대상과 관계없이 ‘유선 전화’, ‘모바일 전화’, ‘메신저’ 등 3개 소통 수단을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다.

그 다음 순위로는 ‘가족’과 소통할 때는 ‘영상 통화’를 많이 이용하는 반면, ‘사내 원격지 근무자’ 및 ‘고객/거래처’와는 공히 ‘이메일’을 많이 이용하는 것으로 나타났다.

이 설문의 응답자는 전국의 10~60대의 남자 622명, 여자 435명, 총 1057명으로 95% 신뢰수준에 표본오차는 ±3.01%포인트이다.

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