스마트폰이 펼치는 경이로운 세상

[SNS 타임즈] 이제까지 어떤 단말기도 스마트폰처럼 남녀노소를 불문하고 사용자와 떨어질 수 없는 분신의 위치를 확보한 것은 인류 역사 이래 존재하지 않은 것 같다.

스마트 세상의 진풍경

지하철이나 버스에서 보면 사람들 대부분이 스마트폰으로 뭔가에 열중하고 있다. SNS상에서 메신저나 채팅을 하는 사람, TV 드라마를 보는 사람, 스포츠 중계를 보는 사람, 게임을 하는 사람, 인터넷 서핑을 하는 사람, 신문 기사를 읽는 사람, 노래를 감상하는 사람 등 각양각색으로 활용하고 있다.

젊은 여성들은 스마트폰에 거울 앱(Mirror App)을 설치하고 화면을 거울로 활용하기도 한다. 심지어 조는 사람들 조차도 손에 스마트폰이 들려있을 정도이다.

이제까지 어떤 단말기도 스마트폰 처럼 남녀노소를 불문하고 사용자와 떨어질 수 없는 분신의 위치를 확보한 것은 인류 역사 이래 존재하지 않은 것 같다. 한때 소니의 워크맨과 닌텐도의 게임기가 선풍적인 인기를 몰고 왔지만, 스마트폰 처럼 전세대에 걸친 영향력은 확보하지 못하였다.

스마트폰 활용 양상에서 보는 것 처럼 TV, PC, 휴대폰 등이 융합되는 ‘3 Screen’이란 용어가 현실이 되었다. 2007년 AT&T가 ‘3 Screen’사업 전략을 처음 들고 나왔을 때만 해도 TV로는 드라마를 보고, PC로는 업무수행이나 정보를 수집하고, 휴대폰으로는 통화를 하는 것이 보통이었으나 스마트폰의 등장으로 3종 기기간 융합이 너무 급속하게 이루어져 ‘3 Screen’은 물론이고 N-Screen란 용어 조차 별로 감동을 주지 못하고 사라지는 키워드가 되고 있다.

스마트시대 세상의 변화

스마트폰이 우리 경제, 사회, 정치, 문화 등 생활 전반에 걸쳐 상상 조차 할 수 없었던 새로운 세상을 펼쳐가고 있다.

2007년 애플이 아이폰을 처음 출시하였을 때 앱스토어라는 온라인 마켓에 올려놓은 애플리케이션 프로그램을 다운로드 받아 아이폰에 설치하면, 아이폰이 미디어 단말기가 되고, 은행 신용카드가 되고, 게임기로 변신하는 것을 보고 이용자들이 열광하였다.

스마트폰에 탑재되는 앱이 우리 사회, 경제, 산업 전반에 영향을 미치고 있다.

국내에서 은행과 증권사들이 자사의 앱을 가능한 한 많은 고객의 스마트폰에 설치하도록 금리 등 인센티브를 내걸고 유치 경쟁을 벌이고 있다. 뱅킹 앱을 스마트폰에 설치하면 송금, 펀드 및 보험 가입, 공과금 납부까지 스마트폰으로 처리 가능하다. 그 결과 고객들이 은행 창구를 찾아가는 비율이 감소함에 따라 지점을 줄이고 창구를 임대료가 싼 2층으로 옮기는 은행이 늘어나고 있다.

은행뿐 아니라 카페, 음식점을 중심으로 대로변 및 골목 상권이 변화하고 있다. 스마트폰의 푸시 기능을 활용해 일정 반경 이내에 위치하는 손님의 스마트폰으로 할인 쿠폰 등 영업 광고 정보를 전달할 수 있다.

스마트폰 모바일 쿠폰 서비스는 길가에서 눈에 잘 띄지 않는 가게라도 근처를 지나는 손님을 대상으로 일종의 호객 행위를 할 수 있게 됨으로써 대로변 상권과 골목 상권과의 매출과 임대료 차이가 줄어들고 새로운 상권 형성에 소요되는 기간이 단축된다.

지상파 방송사, 케이블 방송사 그리고 IPTV사업자들이 스마트폰이나 태블릿PC로 자사의 방송 컨텐츠를 시청할 수 있는 앱을 경쟁적으로 보급하므로써 미디어 방송 시장이 바뀌어 가고 있으며, 기존 시청률 측정 방법이 의미를 잃을 정도로 시청 패턴이 변화해나가고 있다.

그리고 홈쇼핑 채널이 케이블TV 채널에서 인터넷 모바일로 옮겨감으로써 대형 유통사의 홈쇼핑을 위한 앱이 경쟁적으로 보급된다. 그리고 이전에 홈쇼핑에 관심이 없었던 중년 남성들 조차 앱을 통한 쇼핑 대열이 참여하는 비율이 점차 증가하고 있다.

스마트 앱 경제와 초연결성

앞으로 스마트폰 앱은 금융과 방송과 쇼핑에 이어 교육, 의료, 복지 분야 등으로 확산되어 나갈 전망이다. 앞으로 스마트폰 앱은 ‘앱 경제’라는 표현이 나올 정도로 국가 경제의 큰 부분을 차지할 것이다.

스마트폰에 앱 프로그램을 탑재하면 인터넷상에 존재하는 클라우드 컴퓨터와 연계하여 복잡한 기능과 서비스가 제공되므로 스마트폰이 움직이는 TV수상기가 되고, 움직이는 은행 ATM기가 될 수 있다. 이런 것이 가능하게 된 배경이 4G 이동망과 와이파이가 제공하는 무선 브로드밴드 네트워크를 통해 언제 어디서나 제한없이 제공되는 ‘초연결성’(Hyper-connectivity)에 있다.

이 ‘초연결성’에 의해 스마트폰이 인터넷상에 존재하는 클라우드 컴퓨터 지능을 활용할 수 있게 되므로 스마트폰의 응용 영역이 무한적으로 확장되어 시간과 지리적인 제약을 뛰어 넘는 새로운 비즈니스와 서비스가 탄생한다.

초연결을 통한 혁신은 온라인을 넘어 오프라인으로 확장되고 있다. 인터넷상의 클라우드 컴퓨터가 무선 브로드밴드 이동망을 통해 스마트폰과 연결되어 인터워킹할 수 있게됨으로 스마트폰 이용자 관점에서 클라우드 컴퓨터 지능이 마치 외부에 있는 이용자의 지능, 즉 외뇌(外腦: Exo-brain) 역할을 하게 된다.

클라우드 컴퓨터가 이용자들의 외뇌 역할을 충실히 하기 위해서는 휴대가 편리한 입는 컴퓨터(Wearable Computer), 이용자의 손을 자유롭게 만들어 주는 편리한  UI/UX(User Interface/User Experience),  스마트폰에 탑재된 센서가 인지하는 정보를 활용할 수 있게 해주는 사물 통신(IoT: Internet of Things), 이동중 장시간 사용토록 해주는 고성능 밧테리 기술 등이 같이 발전해 나가야 한다.

스마트폰족들은 인류 역사상 처음으로 등장한 '언제나 연결되어 있는 세대'이다. 이 세대는 '목 위의 뇌'와 함께 인터넷을 두 번째 뇌로 쓴다. 이들은 양쪽 엄지손가락으로 스마트폰 자판을 빠르게 두드리는 엄지족(族)이고, 공부를 통해 지식을 습득하기보다는 사이버 공간에 널린 정보를 짜깁기해 그때그때 써먹는 '컨텐츠 큐레이터'들이다.

이들이 만들 미래에선 직업의 생성과 소멸이 빨라질 수밖에 없다. 전근대 세대가 사실상 하나의 직업으로 평생을 살았다면, 지금의 성인들은 평생 4~5개의 직업을 갖는다. 엄지 세대는 더 나아가 평균 19개의 직업을 가지며, 결혼이 늦어지는 등 사회상이 변화되어 나갈 것으로 미래 학자들이 전망한다.

스마트 앱세사리가 만드는 만물 인터넷 세상

앱 프로그램에 의해 클라우드 컴퓨터와 연동되는 스마트폰에 조그만한 악세사리가 추가됨으로써 더욱 경이로운 세상을 펼쳐지고 있다.

▲ 스마트폰 앱세사리 제품들:모바일 결제/어군탐지기/운동량측정기/신체활동량 측정기

스마트폰은 와이파이, NFC, 블루투스 등의 WPAN(Wireless Personal Area Network)기능을 탑재하고 있고, 이 WPAN 인터페이스를 활용하여 앱과 악세서리를 개발할 수 있도록 Open Accessory API(Application Programming Interface)와 Accessory Development Kit를 제공하고 있다.(삼성전자 스마트폰 초기 화면을 밑으로 내리면 화면 상단에 Wi-Fi, 블루투스, NFC의 동작 여부를 표시하는 심벌이 보인다.)

이에 따라 기발한 아이디어를 가진 제3의 개발자들이 와이파이, NFC, 블루투스 인터페이스와 연동되는 조그만한 악세사리와 관련 앱을 출시하여 새로운 서비스와 세상을 열어간다.

이런 악세사리를 ‘스마트 프로덕트’(Smart Product) 또는  ‘앱세사리’(Appcessory=App + Accessory)라고 한다. 스마트폰에 악세사리를 추가하여 WPAN을 통해 연동시키고 관련 앱을 동작시키면 스마트폰이 방사능 측정기, 혈당 측정기, 식당과 상점 등의 계산기 등의 역할을 할 수 있게 된다.

스마트폰상에 악세사리로 구현된 기기들을 기존 제품과 비교하면 정확도나 성능은 비슷한 수준인데 비해, 가격은 1/10에 불과하므로 상품 경쟁력이 뛰어나다.

일전에 TV뉴스에서 스마트 총이 소개된 적이 있다. 총에 앱세사리를 부착하고 스마트폰을 통해 클라우드 컴퓨터와 연동시키면 개인 화기가 미사일과 같은 유도 무기로 변신한다. 훈련받지 않은 일반인이 스마트 총으로 타겟을 대충 겨낭하고 방아쇠를 당겨도 백발백중이다. 이런 스마트 총이 범죄나 전쟁에 사용된다고 생각하면 아찔할 지경이다. 더욱이 스마트 총의 보급을 제한하는 것이 2천만원 정도하는 비싼 가격이라고 하니 불안감이 커진다.

▲ 스마트폰 앱세사리 플랫폼

어떤 전문가들은 멀지않은 미래에 의사들이 의료현장에서 사용하는 의료기기 대부분이 스마트폰 앱세사리로 만들어져 보편적으로 사용할 수 있을 것으로 예상한다.

혈당계와 혈압측정기 앱세사리가 관련 앱이 탑재된 스마트폰을 통해 병원에 있는 컴퓨터와 연동되면 당뇨환자와 고혈압 환자로 인한 의료비 부담이 대폭적으로 감소되어 국가 의료보험 재정 적자 문제를 해결하는데 크게 기여할 수 있다.

최근 현안이 되고 있는 원격진료 제도의 도입을 의료계가 반대하는 것은 스마트폰 앱세사리 기술 발전과 무관하지 않다.

스마트폰 앱세사리 분야가 참신하고 기발한 아이디어를 가진 젊은이들이 꿈을 펼쳐나가는데 적절한 분야이므로 앞으로 이 분야에서 벤처 성공 신화가 많이 나올 것으로 기대된다.

앞으로 단순하고 반복적인 일을 하는 사람은 전문가일지라도 경쟁력이 사라지는 날이 오고 있다. 그러나 컴퓨터가 처리할 수 없는 감성, 예술성, 고도의 전문성과 관련되는 일을 담당하는 전문가들의 가치는 더욱 상승할 것이다.

통신사업자들은 4G 이동망 구축으로 초연결성(Hyper-connectivity)을 제공하여 경이로운 스마트 세상을 만드는데 크게 기여하지만, 그 역할이 간과되고 있고, 그로 인한 대가도 제대로 돌려받지 못하여 정보통신사업이 사양화 되고 있다.

스마트 경제 시대를 맞아 정보통신사업이 전기, 가스, 수도 사업처럼 정체 사업으로 추락하지 않으려면 단말 보조금 경쟁, 속도 경쟁 등을 초월하는 패러다임 시프트 차원의 혁신이 필요하다.

앞으로 사람의 가치는 세상이 존재하지 않는 것을 새롭게 창조하는 능력이 더욱 강조될 것이고, 그 차이로 인한 생활 격차를 해소하는 것이 스마트 경제 시대에 국가가 해결해야 할 중요 과제가 될 것이다.

이런 관점에서 박근혜 정부가 국정 운영 방침으로 내세우고 있는 창조 경제는 아직 손에 잡히는 것은 별로 없지만, 시의 적절한 국정 과제라고 생각된다.

[이상일, KiCRA 수석전문위원, ‘건축 정보통신 설계감리 길라잡이’ 저자]

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