(사)대전광역시컨택센터협회, (주)HR교육컨설팅 상호교류 협약식(MOU) 추진

[SNS 타임즈] 대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는 5월 25일 (주)HR교육컨설팅(대표 이정민)과  컨택산업 발전에 관한 연구개발, 컨택센터 전문인력양성을 위한 교육컨설팅, 컨택산업 활성화를 목적으로 상호협력 MOU를 체결했다.

▲ (사)대전광역시컨택센터협회, (주)HR교육컨설팅 상호교류 협약식(MOU) 추진 . © SNS 타임즈

협회는 2006년 상담사들의 인권향상과 컨택센터 산업발전을 위해 발촉하였고, 2012년 사단법인으로 재출범 하여, 콜센터 컨퍼런스 개최, 학술대회 및 경영컨퍼런스 개최, 지역맞춤형 일자리창출사업 수행을 해오고 있는 비영리 단체이다.

HR교육컨설팅은 20년 가까이 고객접점, 교육현장, 세일즈 현장에서 직접 몸으로 뛰고 경험한 교육컨설팅의 노하우를 쌓아온 실전 전문가들이 모인 교육기업이다.

또한, 이러한 풍부한 경험을 바탕으로 대전, 세종, 충남 지역의 관공서, 대기업, 중소기업, 교육기관을 대상으로 전문적인 교육컨설팅, 연구사업을 제공하고 있다.

두 기관은 이번 업무 협약을 통해 △컨택센터 상담사 권익향상활동 △컨택센터 인력 역량강화 교육지원 활동 △컨택센터 전문인력 육성 사업 △컨컨택센터 고용 창출 및 고용안정화를 위한 협업 △컨택센터 발전을 위한 연구 용역활동 △컨택센터 위탁용역에 대한 상호지원 △감정노동 예방 및 관리를 위한 연구, 교육, 컨설팅을 위해 상호 발전적인 협력체계를 구축하며, 활발한 활동들을 추진할 것으로 기대된다.

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