‘이제 스마트폰으로 정보공개 요청 가능해진다’

▲ (자료 사진. /SNS 타임즈)

[SNS 타임즈] 행안부의 정보공개 청구가 국민 편의 중심으로 개선되며 이제 모바일에서도 공개 청구가 가능해 졌다.

행정안전부(이하, 행안부)는 연간 약 700만 명이 이용하고 있는 정보공개 종합 사이트 ‘정보공개포털(open.go.kr)’의 크고 작은 불편들을 지속적으로 발굴해 개선해 나가기로 했다.

행안부는 “국민이 보다 알기 쉽고 편리하게 정보공개를 청구하고 제도를 활용할 수 있도록 국민 편의 중심으로 여러 절차와 방법을 개선해 왔다”고 밝혔다.

특히, 정보공개 청구 편의성을 높이기 위해 그간 피시(PC)에서만 가능했던 정보공개 청구를 스마트폰 등 모바일로도 가능하도록 개편했다. 정보공개 처리안내 항목도 확대했다.

이에 따라 이제는 스마트폰으로 정보공개 청구는 물론, 처리상황 조회 등 정보공개 처리 전 과정을 장소와 시간의 제한 없이 확인할 수 있게 됐다.

또한, 청구인에게 모바일 문자로 제공하는 정보공개 처리안내서비스(SMS)도 기존 3종에서 6종으로 대폭 확대된다.

이외에도 국민에 대한 정보 접근성 강화를 위해 전자파일 수수료를 무료로 하고, 시각장애인에 대한 음성안내서비스도 제공하기로 했다. 올해부터 공공기관이 전자파일 형태로 보유‧관리하고 있는 정보에 대한 공개 청구 시, 파일 용량과 상관없이 무료로 제공된다. 개정 전에는 1MB 이내만 무료로 1MB 초과 시 1MB마다 수수료 100원이 부과됐다.

그간 시각장애인은 정보공개통지서 내용을 확인할 수 없어 불편했지만, 이제 모든 정보공개통지서 내용을 음성으로 들을 수 있게 된다.

또한, 정보공개 제도운영 과정에 국민의 의견이 반영될 수 있는 통로가 마련돼 청구인이 정보공개 결정통지서를 확인하는 즉시, 만족‧불만표시와 함께 의견을 개진할 수 있게 된다. 이와 같은 청구인의 의견을 공공기관 자체 처리개선에 활용하고, 청구인 만족도 등은 공공기관 정보공개 실태조사에 반영해 관리할 예정이다.

김일재 행정안전부 정부혁신조직실장은 “‘20년까지 최신 IT기반의 차세대 정보공개포털을 구축하여 국민과의 정보공유가 한 차원 더 높이 시스템적으로 완결될 것”이라며, “그 이전이라도 정보공개와 관련된 생활 속의 사소한 불편을 국민 입장에서 계속 귀담아 듣고 이를 신속하게 개선하여 정책 투명성과 국민 알권리를 더욱 강화하는 등 정부혁신을 지속적으로 추진하겠다”라고 밝혔다.

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