“더 열심히 시민의 행복을 위해 뛰겠습니다”

▲ 대전시청 마음힐링센터 다온숲. © SNS 타임즈

[SNS 타임즈] 대전시청 직원건강상담실 「마음힐링센터 다온숲」가 지난 8월18일부터 운영을 시작한 이래 두 달이 채 안된 기간 동안 개인상담 18회, 진단·심리검사 287회의 검사 및 상담을 실시하는 등 직원들로 호평을 받고 있다.

시청에 근무하는 김 모 주무관은 가족 중 아내의 건강검진 후 청천병력 같은 소식에 늘 불안하고, 초조하고, 우울했다. 사무실에 출근하는 것이 싫었고 업무는 늘 뒷전이며 심지어는 대인기피증 증세까지 보여 사람 만나기를 꺼려했다.

어떻게 대처해야 할지 고민 중 우연히 동료직원의 소개로 지난 8월에 개소한 대전시청 직원건강상담실 「마음힐링센터 다온숲」 전문상담사의 상담을 받은 후 긍정적 마인드로 바뀌어 아내의 치료에 적극적이고 업무에도 정상적인 생활을 할 수 있을 것 같다고 스스로 위안을 가졌다.

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마음힐링센터 다온숲의 상담내용은 분야별로 업무·대인관계 등 직장문제가 61.1%, 자녀·가족 등 가정문제가 33.3%, 성격·우울 등 개인문제가 5.5% 순으로 직무스트레스가 가장 큰 부분을, 연령별로는 20대(6%), 30대(13.7%), 40대(56.4%), 50대(22.2%), 기타(1.7%)순으로 40대가 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다.

직원건강상담실 「마음힐링센터 다온숲」 전현영 전문상담사는 “개소한지 얼마 되지 않은 기간임에도 불구하고 쉽게 꺼내놓을 수 없는 업무 스트레스, 자살 생각 등을 상담을 통해 스트레스 및 위기감을 해소하려는 의지가 강한 편” 이라고 분석했다. 또, 앞으로 “높은 스트레스와 불안․우울감을 보이는 고위험군 직원에 대해 전화 안부 및 메일 상담을 통해 지속적으로 관리하겠다”라고 밝혔다.

대전시 이원구 총무과장은 “향후 「마음힐링센터 다온숲」은 개인상담 뿐만 아니라 웃음치료사 등 저명한 강사를 초대해 전 직원 대상 특강을 진행할 예정이다”며, “전 직원 온라인 스트레스 자가진단 실시로 직원들의 스트레스를 분석해 직무·개인·가족 측면에서 삶을 살아가면서 부딪치게 되는 다양한 문제에 대해 맞춤형 심리상담 서비스를 확대 제공해 스트레스 없는 직장 만들기에 최선을 다 할 계획”이라고 밝혔다.

대전광역시청 전 직원 및 감정노동자인 120콜센터 직원을 대상으로 운영하고 있는 「마음힐링센터 다온숲」은 상담을 통해 직원들의 스트레스를 해소함으로써 개인의 자존감과 업무에 대한 자신감은 물론, 삶의 만족감을 높여 개인의 행복한 삶 및 직무 효율성 향상, 더 나아가 대시민서비스 향상으로 살맛나는 대전시민의 행복이 기대되고 있다.

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