대전시의회, 시민 눈높이에 맞는 민원처리 강화

현장확인 통해 구체적 답변제공

▲ 자료 사진: 대전광역시의회 청사. (출처: 다음지도/SNS 타임즈)

[SNS 타임즈] 대전시의회가 올해 1분기 시의회로 접수된 총 43건의 시민의견 및 진정민원 처리결과를 19일 발표했다.

상임위원회별 민원내용을 살펴보면 산업건설위원회(41%)가 가장 많았고 다음으로 교육위원회(24%)와 예산결산위원회(18%)이었으며, 민원발생지역으로는 유성구(46%), 동구(19%) 및 중구(19%) 순으로 나타났다.

민원별 주요키워드는 트램역, 불법주정차단속, 중학교배정건의 등이었으며, 접수유형을 보면 인터넷을 활용한 민원이 34건(79%)이며 우편 및 방문민원이 9건(21%)이다.

시의회로 접수된 의견과 민원에 대해서는 단순답변이 아닌 현장 확인 등에 근거해 사실적이고 구체적인 답변을 제공할 예정이다.

시의회는 “시민의 갈증을 해소할 수 있도록 해당 상임위원회 및 처리부서에 지속적으로 민원처리 중요성을 강조하고 있다”며, “분기별 분석자료 제공을 통해 반복적이고 예측가능한 민원에 대한 사전 처리방안을 강구할 계획”이라고 밝혔다.

권중순 의장은 “민원분석자료는 시민과 소통하는 의회를 만들기 위해 시의원 모두가 참고해야 할 아주 중요한 자료”라며, “민원접수사항을 세심하게 살펴 현장소통을 강화하고 불편사항을 개선해 시민이 만족하는 의정활동으로 발전시켜 나가겠다”고 밝혔다.

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