‘대전 관광산업, 현재와 미래’ 활성화 해법은?

▲ 박남구의 스토리가 이슈 20회 출연자, 중부대학교 호텔경영학과 박정하 교수. © SNS 타임즈

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오늘은 대전 관광산업의 현재와 미래를 주제로 중부대학교 호텔경영학과 박정하 교수를 초청해 대전의 관광산업 활성화를 위한 조언을 청해본다.

박정하 교수는 세계 관광 선진국들의 관광 정책과 사례를 들며, 선진국들은 이미 관광산업을 환경 및 ICT 산업과 함께 21세기를 이끌어갈 전략 산업으로 집중 육성하고 있다고 소개했다.

그는 “경제만을 중요시하는 현실에서 관광의 중요성을 인식시키기 위해서는 관광이 하나의 산업 즉, 재화나 서비스를 생산하는 산업으로 받아들여져야 한다”고 조언했다.

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박 교수는 관광산업에 대한 선진국의 전략과 재화 산업 육성 맥락에서 대전 관광산업이 나가야 할 4가지 방향성을 제시했다.

그는 인프라 구축을 첫 번째 해결 과제로 내세웠다. 특히, 대전의 호텔·숙박시설의 열악함과 낙후된 시설 등 현주소를 지적하며, 선진국과 개발도상국을 비롯한 다양한 고객 수요층 소화를 위해 중저가 숙박시설이 확충돼야 한다고 지적했다.

또, 여행에서 빠질 수 없는 쇼핑 재화 창출을 위해, 접근성이 좋은 청주공항 인근에 대전과 충청, 세종권의 대표적인 면세 쇼핑센터를 신축할 필요가 있다고 권고했다.

둘째로, 박 교수는 서비스의 독창성과 지자체별 차별 정책을 꼽았다.

그는 관광산업이 무형의 서비스임을 강조하며 무엇보다 종사원들의 역할이 중요하다고 설명하며, “누구나 모방할 수 없는 ‘지역적 독창성’을 지닌 고품질 인적서비스를 개발해 외국 관광객의 양적 확대를 이끌어야 한다”고 조언했다.

박정하 교수는 또, 세 번째로 콘텐츠 발굴이 무엇보다 중요함을 강조했다. 즉, 지자체가 보유하고 있는 문화와 관광자원을 활용해 지역적 색체가 가미된 체험형 콘텐츠를 생산하고 부가가치를 높여 재방문을 유도해야 한다는 것이다.

끝으로, 박 교수는 중부권의 ‘관광벨트화’를 상생 전략으로 제시했다.

그는 “새로운 관점의 혁신형 해외마케팅을 통해 외국인 관광객이 서울, 제주도에 편중되는 현상을 타파하고 활성화 도약의 기회로 삼아야 한다”고 강조했다.

이를 위해 대전·충청·세종을 하나의 권역으로 묶는 관광산업 장기비전과 목표를 세우고, 단일 관광특구 정책과 광역 관광시장 패키지화를 통해 지속가능한 정책을 구사해야 한다고 조언했다.

박정하 교수는 정책과 계획도 중요하지만 목표 달성을 위해서는 반드시 관광개발과 관련된 세부 사업추진 결과를 주기적으로 평가해야 한다고 강조했다.

구체적으로, 5년단위 장기적 평가가 아닌 년 단위의 전문가 평가 필요성을 역설했다. 이를 통해 잘못된 부분에 대한 발 빠른 궤도수정과 책임 실명제 추진을 통해 관광정책 시스템을 개선하면 그것이 지속 가능한 정책방향이 될 수 있다고 조언했다.

보이지 않는 글로벌 전략산업이자 재화와 서비스를 창출하는 미래의 먹거리인 관광산업. 이에 대한 진단과, 현재와 미래 대전이 나아가야 할 방향성에 대해 박정하 교수의 이야기에 귀 기울여 보자.

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