박남구의 스토리가 이슈~ (5)
‘CS계의 음유시인’ 문가경 CS 컨설팅 대표
[SNS 타임즈] 현실속 다양한 이슈와 이야기들을 진솔하게 풀어보는 박남구의 스토리가 이슈~ 그 첫 번째 분야로 서비스 시대 ‘기업의 꽃’ 상담사들의 직업세계를 탐구해 본다.
▲ '문가경 CS 컨설팅'의 문가경 대표. © SNS 타임즈
고객센터 상담사들의 시크릿한 세상, 그 5번째 순서로 이번 주는 ‘문가경 CS 컨설팅’의 문가경 대표를 초청해 그녀만의 흥미진진하고 진솔한 이야기를 함께 나눠 본다.
상담사와 아나운서, 작가, 교수, 컨설팅 기업 대표에 이르기까지 다양한 직업 스펙트럼을 보유한 문가경 대표. 자신을 ‘CS계의 음유시인’ 이라 자칭하며 그렇게 불리기를 원하는 그녀.
공학도 출신이지만 현재 경영학 박사과정을 수료하고 학문적 연구를 CS 기업 경영과 융합해 보려는 그 만의 독특한 시도를 하고 있다.
궁금함을 참지 못하며 직업 세계의 경험과 의문을 학문을 통해 실증해야만 직성이 풀리는 ‘톡 튀 매력 발산’ 그녀의 시크릿한 세계로 함께 빠져보자!
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