‘안전 및 리콜 정보’ 제품안전 관심 증폭

▲ (자료화면=제품안전정보센터) © SNS 타임즈

[SNS 타임즈] 산업통상자원부 국가기술표준원은 “제품안전정보센터” 운영성과를 분석한 결과, 2015년 제품안전정보포털(Safetykorea.kr) 접속자 수가 5백7십만 명을 돌파했다고 밝혔다.

특히 지난해 제품안전정보포털 접속자 수는 2014년 87만 건에서 무려 8배 이상 급증한 수치로, 포털이 제품안전과 관련한 소비자의 대표 안전지킴이로 자리 잡고 있다고 표준원측은 덧붙였다.

국표원 관계자는 접속자 수 급증 원인으로, 2015년 “어린이제품안전특별법”이 본격 시행되면서 이와 관련한 학부모와 관련 기업의 관심이 급증했다고 설명했다.

또한, 최근 한․중 자유무역협정(FTA) 체결로 중국산 소비제품 수입 증가와 정부의 강화된 제품안전정책에 따른 결함보상(이하 리콜)과 위해 및 불법 제품 정보 등에 대한 소비자들의 정보 욕구가 크게 증가했기 때문이라고 밝혔다.

2014년 3월 설치한 “제품안전정보센터”는 통합 제품안전정보망인 ‘제품안전정보포털’을 통해 리콜 및 인증 정보제공, 제품사고 신고접수, 제품안전 정책홍보 등을 시행해 왔다.

인증정보와 관련해서는 국내 7개 제품안전인증(KC)기관으로부터 최신 제품인증정보(DB)를 자동 수집하여 대국민 서비스를 제공하고 있다.

또한, 콜센터(1600-1384, 1600-2165)를 통해서도 ‘15년 연간 3,900여건의 인증 및 제품사고 상담을 접수해, 접수건수가 전년도 1,100여건 보다 3배 이상 증가한 것으로 나타났다.

콜센터 상담내용별로는 인증문의가 2,373건(60.8%)로 가장 많았으며, 제품사고 문의 및 리콜 문의가 각각 284건(7.3%)과 274건(7.0%)을 차지했다.

국가기술표준원은 제품사고 상담과 관련해, ‘15년 연간 1,778건의 신고 중 69건을 조사해 26건에 대해 리콜 및 개선, 권고 등의 조치를 내린바 있다.

국가기술표준원은 앞으로도 한국소비자원, 안전인증기관 및 지자체 등과 협업을 강화해 위해정보 및 인증정보 등 각종 제품안전정보를 보다 폭넓게 수집해 “제품안전정보포털”을 통해 제공하기로 했다.

또한, 인터넷 쇼핑몰 등에서 소비자가 제품 구매 시 안전인증 취득 및 리콜제품 여부를 즉시 확인할 수 있도록 연계를 확대해 나가기로 했다.

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